Аксиома: если данные повреждены, самый надежный способ их восстановления - это восстановление из резервной копии.
Начнем с того, о чем, как правило, забывают напомнить своему потенциальному пользователю большинство разработчиков программ резервного копирования. Разработчиков нельзя за то винить; они – профессионалы, и для них очевидно главное правило резервного копирования:
НИКОГДА не храните данные и их резервную копию на одном носителе или накопителе!
Если один физический жесткий диск компьютера разделен на два логических диска, например, C: - для данных, а D: - для резервной копии, это означает, что главное правило нарушено! Это все равно один накопитель! Когда выходит из строя жесткий диск, как устройство, получить доступ к данным обоих логических дисков одинаково трудно. Видов поломок у современных жестких дисков хватает! На сленге специалистов это «головы упали», «шпиндель заклинило», «поверхность посыпалась», «варь испортилась». Последнее «событие», например, часто происходит по той или иной причине. Дословно фраза означает, что внутренняя микропрограмма управления жесткого диска работает неправильно, либо вовсе не работает. Большинство моделей HDD устроено так, что пользователь заметит такую неисправность лишь при следующем включении компьютера! Получить доступ к данным такого накопителя можно будет только в том случае, если удастся правильно восстановить микропрограмму и при этом не повредить данные на накопителе. Вероятность восстановить микропрограмму самостоятельно близка к нулю, помочь сможет только специалист. Несмотря на то, что такой вид ремонта самый недорогой, он обойдется пользователю не менее стоимости нового накопителя и двух дней ожидания. Могут сделать и раньше, но за срочность придется заплатить раза в два больше. Искать программу, специально предназначенную для «вытягивания» потерянной информации из накопителя, в такой ситуации бесполезно, а часто даже опасно. Программы подобного рода работают с более-менее исправными накопителями, к которым есть доступ на уровне устройства. Такие программы позволяют вернуть информацию, пострадавшую в результате воздействия компьютерного вируса или ошибки пользователя, например. Программа не сможет восстановить микропрограмму управления, а тем более заменить неисправные магнитные головки новыми…
Допустим, вышедший из строя накопитель находится на гарантии (что, скорее всего, т.к. гарантия на HDD 12-36 месяцев, а сами HDD работают 1-24 месяца до первой поломки). Если так, не проще ли заменить сломанный накопитель новым, потратив немного времени и ни копейки денег!
Проще, но есть проблемы: - магазин не восстанавливает поврежденные данные, а лишь производит замену неисправного устройства; - восстановить данные после замены точно не удастся.
Предположим, резервной копии нет либо нарушено «главное правило», а жесткий диск вышел из строя, и цена находящейся на нем информации выше стоимости его ремонта, а если говорить профессионально, то «выше стоимости восстановления информации с поврежденного накопителя». Пусть даже из всей информации нужен всего лишь единственный файл, например, список из 1000 должников на общую сумму $1000000. Выход только один, надо искать специалиста, который действительно сможет помочь.
Рекомендации, следование которым увеличивает шансы вернуть утерянную на накопителе информацию: - не пытайтесь восстановить информацию с накопителя самостоятельно и не доверяйте это дело знакомым (на ваших бедах учатся непрофессионалы!); - не подключайте накопитель в надежде «снять инфу» к другому компьютеру, операционная система которого обязательно постарается исправить ошибки на накопителе в свою пользу, забыв про данные пользователя; - не запускайте scandisk по той же причине, он, не глядя, перезапишет файл со списком должников каким-нибудь «важным» системным файлом, кстати, в Windows XP эта «замечательная» программа не поддерживает “undo”; - не доверяйте функции «Автоматическое восстановление системы в том же Windows XP, это способ отката от неправильной установки драйверов и программ, не предполагающий заботу об информации пользователя и нарушающий «главное правило» резервного копирования; - не «набрасывайтесь» на накопитель с отверткой и с другими колющими предметами, в надежде что-то там исправить, помните, одной крохотной пылинки достаточно, чтобы у накопителя «головы упали», а отпечатка пальца на магнитной поверхности – чтобы данные погибли навсегда; - в поисковых системах или справочниках, для того чтобы найти хорошего специалиста, используйте фразы типа «восстановление информации с поврежденного накопителя», а не «ремонт HDD»; - останавливайте свой выбор на специалисте с хорошей репутацией, т.к. в отличие от ремонта, да не обидится никто на автора, вычитывание информации с накопителя - высокоинтеллектуальный процесс, занимающий часы, а то и недели и предполагающий не только «золотые руки» мастера, дорогостоящее оборудование, но и светлую голову! - настоящий специалист никогда не гарантирует 100% успех и потому не говорит сразу «приносите, сделаем», а внимательно выслушает информацию о «пациенте» и после дополнительных вопросов сообщит хотя бы приблизительную стоимость услуг и сопутствующих расходов (комплектующих для замены на неисправном накопителе, необходимых исключительно для восстановления данных); - настоящий специалист никогда не берет «деньги вперед», его услуги оплачиваются только после правильного выполнения работ, вперед могут оплачиваться только сопутствующие расходы (и то не всегда); - настоящий специалист всегда спросит, пытался ли кто-нибудь что-то и как-то восстановить, и если ответ «да», то он уж точно ничего не гарантирует; - настоящий специалист вернет вам накопитель, с которого снималась информация, только тогда, когда вы поклянетесь в целостности восстановленной информации; - даже после попытки восстановления информации с накопителя возможность его гарантийной замены на новое устройство практически исключается; - вероятность дальнейшего использования «отремонтированного» накопителя крайне мала и, скорее всего, придется покупать новый накопитель; - будьте готовы к потерям времени и средств (минимум 2 дня и минимум стоимость нового накопителя – на работу специалиста + стоимость нового накопителя и время для восстановления работоспособности системы); - не тешьте себя надеждой, что получите назад восстановленные данные в виде работающая система (Windows, например) + данные пользователя, т.е. все как было раньше. Скорее всего, это будет CD с теми файлами, которые были обозначены для восстановления при первой встрече со специалистом (исключение - когда накопитель «потерял» свою микропрограмму управления, и если в том сознается специалист); - будьте готовы к тому, что может быть потеряно и время, и накопитель, и информация одновременно.
Практика показывает, что пользователь, однажды столкнувшийся с процедурой восстановления информации, знает, что такое резервное копирование и не верит в надежность жестких дисков. Попытаемся найти некий «идеальный» вариант резервного копирования для пользователя компьютера, отталкиваясь от «главного правила».
Рассмотрим первый важный момент, это «свежесть» или актуальность резервной копии (далее - копии). Например, копия проекта двухнедельной давности, над которым идет кропотливая работа, имеет смысл только в случае, когда не жалко потерять еще две недели на повторение когда-то уже сделанного. Другой пример, копия бухгалтерии за прошлый квартал вряд ли поможет сдать баланс за текущий квартал через три дня после поломки HDD. Очевидно также, что на выключенном компьютере как раз находятся данные, которые должны бы быть идеальным источником для создания копии. Вывод: копия данных должна быть настолько «свежей», сколько времени и средств пользователь готов потратить на восстановление утерянной версии данных.
Идеальный вариант: правильная резервная копия это копия данных с самыми последними изменениями, которая сделана перед выключением компьютера.
Чтобы сделать копию не надо много усилий, на первый взгляд. Открываем проводник, копируем объект, вставляем его в другое место и терпеливо ждем окончания процесса копирования. Есть другой вариант, запускаем программу, производящую резервное копирование, ждем завершения работы программы. Если запускаемая программа использует разностное резервное копирование (копируются только измененные файлы), ждем меньше, если полное копирование (копируются все файлы) – ждем столько же, как и в случае использования проводника.
Вывод: надо обязательно не забыть «что-то» сделать, чтобы произвести резервное копирование.
Идеальный вариант: процесс резервного копирования должен быть «привязан» к выключению компьютера или завершению сеанса пользователя.
Примечание:
Предвосхищая комментарий «существуют программы, производящие резервное копирование по расписанию и т.д.», хочется сказать следующее: - программа, работающая резидентно в памяти, уменьшает быстродействие и стабильность работы компьютера; - сделанные изменения в проекте могут быть не отражены в копии, т.к. компьютер выключен раньше, чем должно произойти резервное копирование по расписанию (т.е. копия не имеет «идеальной» актуальности); - сделаны изменения в проекте, а резервное копирование по расписанию произошло раньше, чем эти изменения были проверены на работоспособность (т.е. откат изменений невозможен); - приложение, в котором редактируется проект, открыто. Что копируется?
Следующий важный момент, сколько времени пользователь готов тратить на резервное копирование? Ответ прост, как можно меньше! Трудно представить человека, который каждый вечер по 30 минут терпеливо копирует свои данные на CD, или делает полный образ жесткого диска. Исключения можно найти наверняка, но нужно стремиться к идеальному варианту! Хранение информации на CD в нашей стране - не самый лучший вариант. Причины просты. Как минимум, это низкая скорость копирования и плохое качество недорогих дисков, либо высокая стоимость хороших дисков. Что касается создания образа жесткого диска, следует сказать, что такой способ резервного копирования требует исключительно осмысленного подхода. Образ интересен в первую очередь тогда, когда он содержит исправную и хорошо отлаженную систему, т.е. то на что может уйти уйма времени, и что не изменяется так часто, как данные пользователя. Это в первую очередь вариант борьбы с несчастными случаями типа неправильная установка программы или устройства, следствие действия компьютерного вируса, и когда «Автоматическое восстановление системы» не в силах помочь. Нужен ли такой способ резервного копирования, требующий и значительного времени, и дополнительного программного обеспечения? Наверняка не всем. Если на компьютере используется лишь MS Office, то не проще ли после краха HDD переустановить Windows и Office, потратив час времени? Дело в том, что восстановление диска из файла-образа также как и создание файла-образа займет примерно такое же время. Время определяется из расчета ~250-500Мб/мин. Для примера, для диска емкостью 80Гб, «забитого под завязку», время создания образа составит порядка 3-6 часов.
Если сделать сравнительный анализ вариантов хранения информации по критериям долговечность хранения, скорость, емкость и стоимость, как ни странно, на одно из первых мест выходят те самые ненадежные HDD. Считаем: гарантийный срок – 36 месяцев, скорость копирования – от 40Мб/сек, емкость – 80Гб, за 1500 рублей! Если пересчитать потраченные деньги на 365 дней и 3 года гарантии, то получается, что каждое резервное копирование обойдется меньше полутора рублей! И это плата за практически полную уверенность в сохранности данных!
Теперь встает вопрос, как бороться с ненадежностью накопителей? Ответ прост, как никогда! НИКАК! Пусть за качество борется производитель, а потребитель будет покупать накопители с самым большим гарантийным сроком и обменивать их на новые устройства при первой неисправности. Весь секрет в том, что два накопителя, даже находящиеся в одном компьютере никогда не выходят из строя одновременно (при отсутствии форс-мажорных обстоятельств, разумеется, типа пожар или самый дешевый источник питания в системном блоке…). Этот секрет «двух накопителей», кстати, очень давно используется в массивах RAID. Если же резервное копирование производится на сетевой или съемный диск, то вероятность форс-мажорных обстоятельств еще более снижается.
Итак, получается, что резервное копирование данных надо производить: - быстро (разностное резервное копирование) - перед выключением компьютера - без участия пользователя - на дополнительный диск (жесткий, сетевой или съемный) потому что: - пользователь обычно не забывает и не ленится выключать компьютер; - у пользователя обычно нет времени заниматься резервным копированием; - перед выключением в компьютере находятся самые последние изменения в файлах и документах; - два накопителя практически никогда не выходят из строя одновременно, особенно если один из них - внешний, USB-накопитель, например; - поломка жесткого диска нередко обнаруживается на следующий день после включения компьютера; - копирование на другой диск – один из самых быстрых и недорогих способов резервного копирования данных; - многие пользователи уже используют USB-накопители (флешки), и им не придется тратить деньги на покупку дополнительного оборудования; - пользователю удобно иметь «при себе» резервную копию данных с самими последними изменениями; - некоторые пользователи вынуждены работать на разных компьютерах с одними и теми же данными.
Данную концепцию резервного копирования (и не только) автор статьи реализовал в своих программах серии "Smart Turn Off", автоматизирующих процесс выключения компьютера. Автор статьи: Юрий Васильев, разработчик программы Smart Turn Off
Аксиома: если данные повреждены, самый надежный способ их восстановления - это восстановление из резервной копии.
